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10月28日晚间,元气丛林再度发文回应,称变乱期间共计14.05万用户下单,发生了代价数千万元的订单。个中,购置50箱以上的订单共451个,最大的订单有41000箱,将为14.05万个下单用户每人寄一箱白桃气泡水(15瓶装)。一方面是感激各人,同时也是正视团队的失误。后头几天,会把详细兑换方法发给每个下单用户。还抉择淘宝店肆先遏制一切销售,专注跟进此次事件的后续处理惩罚,以及和无法完成生意业务订单的用户相同,直到问题完全办理。
此前,因淘宝店肆运营变乱,大量用户涌入导致订单量暴增,高出系统承载量,商品限购成果失效,以至于订单远超实物库存。元气丛林电商团队统计,,期间共有14.05万用户下单,代价数千万。个中最大的订单有41000箱。
据知恋人士透露,此次淘宝店运营变乱导致的损失高出4000万元,而且订单总额远远不足运费。今朝元气丛林官方宣布《致用户一封信》,对此前元气丛林淘宝店运营变乱作出说明。
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