双11前夕，元气丛林的淘宝店肆将原价79元一箱的气泡水“打折”卖3.5元！“羊毛党”们开心坏了，匆匆下单囤货，该款气泡水销量暴增30万单。
很快，元气丛林方面称，这是他们搞错了，“造成200多万损失”，请求消费者退款，并暗示“大好人一生平安”。这句“大好人一生平安”放在要求消费者退款后头，搞得仿佛消费者不退款就不是“大好人”，就无法“平安”一样，听着更像“画个圈圈谩骂你”。显着责任在元气丛林一边，却如此操纵，真让人看不懂。
其实，店肆配置错了价值，造成重大损失，一般各人也会同情店家。可是，这次元气丛林的操纵，背后原因大概没这么简朴。
一者，工作产生在双11前夕，正是各家网店猖獗刷流量、赚GMV、求曝光的档口，并且电商平台对付明明错标的价值会有订单异常提醒，为什么比及下了30万单，店肆才矫正价值？
其次，在失事之后，元气丛林事恋人员一套行云流水般的“卖惨”操纵，让消费者深觉“城里套路深”。有消费者收到了“元气丛林官方店”客服发来的动静，自称“前一晚照顾分娩的媳妇，导致优惠配置错误，给公司造成200多万的损失”，，又是“普通农村家庭身世”，又是“孩子出生、还房贷、扶养怙恃”。这么说，手里的饮料溘然就不香了，似乎消费者薅的不是元气丛林这家饮料巨头的羊毛，而是婴儿嘴里的奶粉。
尚有，元气丛林自称“损失200多万元”，这种说法也颇值得推敲。失事之后，一件货都没有发，何来“损失200多万元”？
各人大概还记得，前段时间，元气丛林因为误导消费者而被曝光。其推出的所谓“0蔗糖”饮料，广受市场接待，但“0蔗糖”并不便是“0糖”。被媒体打脸之后，包装上“0蔗糖低脂肪”变动为“低糖 低脂肪”，元气丛林也被媒体狠狠揶揄：“文字游戏一时爽，翻车塌房难收场。”那么，这一次的低价乌龙，是不是又是一场经心筹谋的炒作呢？
在法论法，消费者按明明低于市价的标价下的订单有效吗？《民法典》第一百四十七条划定，“基于重大误解实施的民事法令行为，行为人有权请求人民法院可能仲裁机构予以取消”。基于“重大误解”的条约，简直是可以“取消”的来由，但“可取消条约”不是“无效条约”，它在取消之前依然照旧生效的条约。并且，取消条约需要当事人向人民法院提告状讼可能寻求仲裁，而不是片面公布“不发货了”“你们退货吧”这么简朴，必需“依法服务”。
诚信原则是民事行为的“黄金原则”，对付消费者来说是这样，对付商家更要这样。消费者不该恶意薅羊毛，可是，商家更不能反向套路，用乌龙来炒作、营销，甚至搞道德绑架。出格是，失事之后，元气丛林只顾“卖惨，却没有深刻反思本身的问题，可能拿出一点有诚意的办理方案，哪怕给一张抵用券作为赔偿呢？
纵观这起事件，元气丛林“损失200多万元”暂时谈不上，却实实在在赚了一天热搜，你说谁损失了？
接待存眷荔枝锐评（lizhirp）微信公家号：
