平安人寿是平安保险旗下的重要成员,针对差异客户的保险需求,平安人寿推出涵盖意外、医疗、寿险、少儿、养老、重疾等方面多款保险产物。部门客户在购置了平安人寿的保险之后,因为各类原因需要退保。那么,平安退保去那边治理?可以一起来相识一下。
平安退保去那边治理?平安人寿客户想要治理保单退保,可以本人到平安人寿客服中心及相助银行临柜治理,也可以委托业务员或其他人到到平安人寿客服中心及相助银行临柜治理。需要留意的是,委托业务员治理时,受托人仅限于该客户名下任意一张有效保单的处事人员;委托他人治理时,受托人仅限申请资格人的怙恃、夫妇、后世等直系亲属治理。
近几年,许多消费者都收到过“署理退保”的信息,非法分子通过网络平台、短信等方法宣布“可治理全额退保”信息,怂恿、诱导消费者委托其署理“全额退保”,并以此收取高额手续费。2020年10月12日,平安客户王先生接到这样一通电话:“尊敬的王先生您好!您所购置的4份平安保单,条款内容均存在缺陷和不敷,因涉及保单投诉量较大,公司正在整顿,现派我上门处事,为您的保单举办优化进级。”从此王先生总会收到雷同的电话,而王先生正巧碰着资金坚苦,假如可以或许全额退保的话,正好可以缓解本身的资金压力,于是就同意了其上门处事。整个“处事流程”出格顺畅,王先生还安心的将本身的身份证、银行卡等诸多小我私家书息交给对方,并支付了2000元“资料费”,最后还签订一份《处事协议书》。功效王先生迟迟不见退保进度,于是主动接洽了“处事人员”,功效对方各类推诿,并汇报王先生“治理全额退保,但要收取20%-30%的用度”,王先生这才意识到本身碰着了骗财骗。平安退保去那边治理?走官方渠道就行。
王先生前往平安客服大厅核实环境,面见真正的事恋人员,并将从接到发起退保电话到签署条约的整个颠末向平安事恋人员举办了具体说明。在得知环境后,平安当即召集处理惩罚小组,先是揭破所谓“处事人员”的虚假身份,随即就“全额退保”和“署理退保”等黑产非法行为,向王先生举办具体说明。王先生与平安事恋人员一起到公安构造报案,最后通过警方的经心布防、紧张追捕,将此次案件涉案人员抓获归案,经法院审理讯断后以加害国民小我私家书息罪,判处犯法嫌疑人沈某有期徒刑5个月并惩罚金,可谓民怨沸腾!
平安退保去那边治理?小编提醒各人,假如产生退保必然要选择正规渠道。平安人寿始终维护客户的正当权益,,本年还推出平安人寿投诉热线4001666333,专门办理寿险客户对保险产物碰着的疑问及纠纷等。另外,我们还可以通过平安人寿官方微博,平安人寿微信公家号、平安官方抖音、平安微信小措施中投诉渠道举办维权。