一般来说，常常网购的消费者会留意产物可否包邮，但网购要收1元包装费，这事儿还挺新鲜。
克日，，永辉云创科技有限公司因在其运营维护的微信小措施“YH永辉糊口+”中，未事先征得消费者同意，对每笔订单收取1元包装费，被上海市徐汇区市场监视打点局认定“强迫消费者购置商品可能接管处事”，充公违法所得8059.2元，罚款3.22368万元。
行政惩罚抉择书显示，永辉云创科技有限公司自2021年1月1日起至2021年2月28日，通过微信小措施“YH永辉糊口+”，对201480笔订单收取包装费，违法所得8059.2元。
未征得同意，收取1元包装费，永辉超市该不应罚？收的1元包装费，永辉超市该不应退？
该不应罚
8月10日，记者登录“YH永辉糊口+”小措施发明，今朝，对送货上门的订单，永辉云创除了收取6元配送费，依然还要收取1元包装费，且为默认选项，无法打消或变动。同样从事社区生鲜业务的叮咚买菜、美团买菜在近似消费金额前提下，不只没有收取任何包装费，连配送费也免了。
北京阳光消费大数据研究院执行院长、中王法学会消费者权益掩护法研究会副秘书长陈音江认为，“YH永辉糊口+”收取的这笔包装费，实际上相当于消费者在超市购物时买了一个塑料袋。“但在超市结账时买塑料袋，凡是由消费者主动提出，且可以按照商品数量选择买大买小。‘YH永辉糊口+’没有让消费者选择，这属于加害了消费者的知情权与选择权。”陈音江说。
果真资料显示，永辉云创为永辉超市2015年6月内部孵化的新零售业务平台，旗下业务形态包罗超等物种、永辉糊口、永辉抵家等。今朝，永辉超市持有永辉云创46.6%的股权，是永辉云创的控股股东。本年3月份，永辉云创还曾因出产、销售以不及格产物假充及格产物，被上海市市场监视打点局充公违法所得0.437168万元，罚款2.9400万元。
对此次永辉云创被惩罚，大都网友暗示未奉告的收费不公道，同时吐槽外卖平台也是默认收取包装费。
对此，陈音江认为，企业有策划本钱，在不违反现有法令的环境下，可收取公道本钱用度，要害应该让消费者做选择。
该不应退
今朝，永辉云创在“YH永辉糊口+”小措施的包装收费一栏，以二级菜单方法泛起了一则声明，称永辉超市高度重视“收取1元包装费”的问题，正在紧张优化商品包装处事及收费法则。对给消费者带来的未便及其激发的社会存眷，暗示诚挚的歉意。
从这段声明可以看出，永辉云创被罚后，已经意识到了本身的错误，也将做出整改。但大概是技能原因，停止8月10日晚10时，修改版本还没有上线。8月11日下午，记者再次查察时，小措施已做修改，打消了包装费。
同时，永辉云创还暗示，按照国度“限塑令”相关法令礼貌及政策要求，永辉有义务推广、利用可降解包装袋。以此猜测，永辉利用的包装袋应该是可降解的环保袋。
记者咨询了1688网站上的商家，得知超市常用的单面单色可降解大号塑料袋批发价约1毛一个。这就意味着假如不计较运费，“YH永辉糊口+”向消费者收取的1元包装费比本钱价贵了9倍。
对付消费者被收取的1元钱，上海市消保委提出，消费者正当权益受到了侵害，涉事企业有义务纠正错误，对消费者做出抵偿可能赔偿。
假如永辉确实认识到“未经消费者同意，收取1元包装费”是错的，应思量把这1块钱退还给消费者。
“行政惩罚和民事抵偿是两回事，行政惩罚不能取代民事抵偿。”陈音江也认为，既然禁锢部分已认定这1元包装费是通过违法方法收取的，可能说是以损害消费者正当权益为手段收取的，那么，消费者就有依法得到抵偿的权利。不说更加抵偿，至少应主动退还收取的1元包装费。
专家还暗示，退费事情应由“YH永辉糊口+”靠山自动完成，因为消费者一般不会特意去找超市退1元钱，用技妙手段主动举办批量退款并不难。
8月11日，永辉超市向上海消保委暗示，将通过小措施主动为消费者返还1元包装费。
错在哪
“YH永辉糊口+”收取1元包装费，有没有本钱思量？大概有，但并不大，企业可以内部消化。究竟其社区生鲜同行、各大电商平台，甚至连淘宝小我私家卖家许多都没有向消费者收取包装费，顶多收个运费，偌大的永辉超市不行能承担不起包装袋本钱。
有没有多赚点钱的小心思？大概也有。社区电商竞争这么剧烈，各类津贴已经把利润压得极薄。每单暗暗向消费者多收1块钱，两个月20万单，一年下来就是120万元。产物司理大概舍不得这笔收入，但永辉超市不应这样跟消费者算账。
永辉超市割舍不下1元包装费，最大概的原因是这家老牌超市在向线上过渡时，还背着线下商家的思想肩负，没有迈过惯性思维的门槛。
