据法新社报道，内地时间8月2日，欧盟委员会公布加深对社交网络巨头脸书收购美国初创企业Kustomer的观测，原因是担忧收购大概会限制Kustomer竞争敌手利用脸书的WhatsApp和Instagram即时通讯软件。
本年5月，欧盟委员会曾启动一项初法式查，融易资讯网（）动静 ，聚焦于脸书公司是否会滥用来自Kustomer的消费者数据，从而在本性化告白方面得到不公正的竞争优势。
欧盟委员会2日在一份声明中暗示，，观测发明白另一个令人担心的规模：脸书公司大概有本领，以及潜在的经济念头，与Kustomer的竞争敌手举办反抗，采纳一种计策，好比阻止这些公司利用脸书公司的动静渠道或低落会见这些渠道的权限。因此这些风险激发了新的“深入观测”，权衡拟议中的收购是否会激发不公正竞争。
欧盟委员会声明称，脸书公司限制Kustomer竞争敌手利用WhatsApp或Instagram的计谋，都大概导致“企业客户面对更高的价值、更低的质量和更少的创新，而这些创新又大概被转嫁给消费者”。
欧盟委员会认真竞争政策的副主席玛格丽特·维斯塔格暗示，欧盟委员会有责任审查“已经在某些市场占据主导职位的公司大概存在问题的收购”。维斯塔说：“这尤其合用于数字规模，在这一规模，脸书公司在在线展示告白和即时通讯渠道，如WhatsApp、Messenger和Instagram方面都处于领先职位。我们的观测旨在确保该生意业务不会损害企业或消费者，脸书公司得到的任何数据不会扭曲竞争。”
脸书公司上周宣布陈诉称，每月利用其社交网络的人数为29亿人，个中至少利用Instagram、WhatsApp、Messenger等个中一款应用的人数为35亿人。
去年，脸书公司公布收购创立6年的客户干系打点软件公司Kustomer。知恋人士透露，这笔生意业务的总金额高出10亿美元，脸书公司想告竣这笔生意业务，是为了增强将其即时通讯业务钱币化的尽力。
