2020年10月国庆回家看望，我正筹备返回长沙之际，才听父亲说他手机流量用的快。我用他手机打10086投诉后才发明从2020年6月开始，他的耗费许多，多的一个月高出了300多元，累计10月7日到达了800元。在此期间，邵阳移动就移动流量问题未致电我父亲，打电话投诉，客服奉告有发短信通知用户，因我父亲年老只识字少许，从不看短信，所以他也不清楚问题。我致电客服要求：1、我要求改换我父亲的手机套餐；2、移动运营商就多出的流量按流量包举办结算，退还多余话费。客服复原：暗示只能退一半，且争议用度处理惩罚完后再换套餐。我差异意退一半的说法，融易资讯网（），后头就没有处理惩罚的音讯了。因我父亲在故乡，而我在长沙，个中也有些不利便，，我此刻要投诉邵阳移动的处理惩罚方法，且要求邵阳移动客服针对我的投诉给出公道的处理惩罚意见。
