我叫刘晓红,新邵县坪上镇胜利新村梧桐片村民。我们家一直是该公司的用户。自1月2 1日晩下雪后,我家的座机电话0739 -3510999一直无法打通。
自22日开始,我就跟张家冲电信维护员钟某取得了联系,他说这两天冰冻很厉害,过两天就去我家维修。一直等到25号、26号还没去。26号晚上我又打电话,钟某说要我去10000报电话故障,我按照他的要求报了故障,融易新媒体消息,可是28号还是没有来维修。
我说我们全家人都住在县城,家里只有一个九十多岁的老父亲,老父亲每天晚上要用电话跟我们报平安的,现在电话打不通一个星期的时询了,老人家心里十分着急。同时我家的电话线又没有被雪压断,电话机上仍有信号,只是打不通。电信公司却一而再再而三忽悠我们,不知道要何时才能给我家修通。
新邵电信公司的这种服务态度,令人失望!