涉及单位：长沙电信
地区： 湖南省,长沙市,望城区
电信断网15天，融易新媒体消息，期间打客服电话一直说加急，但是没人处理，后面和客服谈解约，电信同意解约，但是要求支付当时赠送手机违约金。我这边是不同意，因为是电信一直没有维修处理，导致我半个月家里没有电信所办理所有的业务都无法正常使用。
已回复
声明：
1.以上内容仅代表举报者本人，不代表湘问·举报直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将遭追究法律责任。
发布评论部门回复列表
湖南电信客服 2024-02-21 11:01:15
尊敬的用户，您好！您反映的情况我们已知晓并反馈至相关部门核实处理，我们将尽快安排专人与您联系处理，给您带来的不便非常抱歉。 建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！
