2020年1月24日，在平安保险公司投保的湘A8UM27车辆，于岳阳市平江县境内交通闯祸，以危险驾驶的方法行驶在省道308线，碰撞外侧护栏后，飞越车道中线撞向对向驶来的我方车辆，导致两边车辆损毁、人员受伤。变乱产生之后，经交警部分现场查勘和判断阐明，依法鉴定湘A8UM27车辆闯祸司机在该次变乱中负全部责任。
一、平安保险多次恶意拒不赔付，多次存心超法按期限理赔
两边车主在2020年1月24日事发当天便接洽了平安保险公司报案，并在事发后两个月时间内20多次接洽平安保险岳阳分公司的事恋人员可能是向平安保险公司全国客服电话95511求助。然而，平安保险公司无视国度法令礼貌，对受害方的车辆损失理赔主张拒不推行义务，直到当事人依法开展维权投诉后，直到2020年3月20日才对受害方的损毁车辆依法理赔。
平安保险公司在湘A8UM27车辆交通闯祸理赔案件中，对受害方的人伤治疗费没有付出过一分钱，在受害方提出人伤治疗费的理赔主张后，平安保险岳阳分公司拒不推行理赔义务，直到平安保险湖南省分公司参与，在2020年6月24日才对受害方赔付第一笔人伤治疗用度。而对付受害方的车辆重置损失费、后段治疗费、误工费、照顾护士费、交通费（第二笔）、住宿费、住院期间炊事补贴费（第二笔）、营养费、判断费、整容费、病愈费、残疾抵偿金、精力损害安抚金等相关用度的赔付，平安保险公司至今没有推行理赔义务。
《中华人民共和国保险法》第二十三条划定：“保险人收到被保险人可能受益人的抵偿可能给付保险金的请求后，该当实时作出审定；景象巨大的，该当在三十日内作出审定，但条约还有约定的除外。保险人该当将审定功效通知被保险人可能受益人；对属于保险责任的，，在与被保险人可能受益人告竣抵偿可能给付保险金的协议后十日内，推行抵偿可能给付保险金义务。保险条约对抵偿可能给付保险金的期限有约定的，保险人该当凭据约定推行抵偿可能给付保险金义务。保险人未实时推行前款规界说务的，除付出保险金外，该当抵偿被保险人可能受益人因此受到的损失。”
二、平安保险平江支公司认真人何福祥多次犯科过问保险理赔案件
平安保险平江支公司的认真人何福祥，黑暗通过请托干系，多次犯科过问湘A8UM27车辆交通闯祸理赔案件的后续处理惩罚，妄图以此来要挟受害方，阻挠受害方依法主张理赔诉求、依法取得取得保险金的正当权利。何福祥作为平安保险平江支公司的认真人，非但没有严格遵守国度法令礼貌来推行公司义务，融易新媒体，非但没有在保险处事行业内部做出榜样浸染，竟然妄图通过黑暗要挟受害方、逼迫受害方的方法，来到达保险公司不行告人的目标。何福祥知法犯罪，罪加一等，情节极其恶劣！对付何福祥的上述恶败行径，我们暗示强烈愤慨，并给以强烈的谴责，对其保存进一步追究法令责任的权利。
《中华人民共和国保险法》第二十三条划定：“任何单元和小我私家不得犯科过问保险人推行抵偿可能给付保险金的义务，也不得限制被保险人可能受益人取得保险金的权利。”
三、平安保险平江支公司拒不落实执行湖南分公司下达的理赔方案
中国平安保险湖南分公司和受害方于2020年10月30日告竣息争性的理赔方案，并由湖南分公司下达转送岳阳分公司僻静江支公司详细治理。可是，平江支公司在犯有前科的环境下，仍然不思改过，继承肆意妄为，颠末湖南分公司多次督促，受害方多次接洽湖南分公司协调，平江支公司依旧是阳奉阴违，消极怠工，失职渎职，店大欺客，拒不作为，截至2020年11月26日，拒不落实上述理赔方案。现责令平江支公司严格遵照湖南分公司和受害方告竣的理赔方案，依法依规推行公司义务，我们将进一步跟进事态希望，对其保存进一步追究法令责任的权利。
中国银行保险监视打点委员会宣布的《保险公司打点划定》第三十五条划定：“保险公司该当增强对分支机构的打点，督促分支机构依法合规策划，确保上级机构对打点的下级分支机构可以或许实施有效管控。”
平安保险在湘A8UM27车辆交通闯祸理赔案件中，平江支公司何福祥犯科过问保险理赔案件，多次恶意拒不赔付，多次存心超法按期限延迟理赔，平江支公司拒不落实执行湖南省分公司下达的理赔方案等一系列违反禁锢法令礼貌的行为，严重侵害客户正当权益，与作为一家上市公司所该当推行的公司义务、社会责任感非常不相符。现催促该公司依法依规推行公司义务，为受害方开展理赔处事，落实办理受害方客户的正当诉求！
