24日，中国消费者协会官网宣布“2021年十大消费维权舆情热点”，，“超前点播”、“网红”商品太过营销、“宠物活体盲盒”等上榜。
按照大数据与舆情社会影响力测算功效，十大消费维权舆情热点别离是：“车顶维权”事件袒露车企处事裂痕；教培机构频现跑路及退费风浪；个体跨国企业无理拒绝新疆产物侵害消费者权益；未成年人线上线下太过消费问题频出；餐饮品牌门店食品安详事件受存眷；消费者小我私家书息“裸奔”问题突出；视频平台“超前点播”被指“套路”接连打消；“网红”商品被指太过营销；奢侈品牌中外退货政策“双标”引不满；电商平台“宠物活体盲盒”存侵权风险。
2021年，消费维权舆情泛起出以下特征：一是消费者维权意识一连晋升，融易资讯网（），对维权渠道及消费者权益保障法子更为存眷；二是个体行业恶疾导致消费者权益受损事件频频激发舆论争议；三是部门品牌在维权纠纷处理中忽视消费者诉求，欠缺诚意，导致纠纷一连发酵。
