图:APP将总价字号配置得很小,误导消费者付费。 资料图片
利用街景舆图,就能看抵老家的一草一木,还能看到全球各地的大街小巷。近期,这类APP的短视频告白宣传吸引了不少眼光,但部门消费者付费后却发明上当……连日来,《中国消费者报》对“街景舆图”欺骗消费者相关问题展开了观测。
告白宣称能“看到故乡一草一木”
2021年12月14日,消费者张密斯在短视频平台上刷到了一个告白,宣称下载APP就能看到故乡大街小巷的街景图,并且是“高清全卫星包围”。张密斯就下载了这款名为“全球高清街景舆图”的APP,融易新媒体,,并充值68元成为了季卡会员。
但当张密斯输入本身故乡“吉林省蛟河市宝河屯”想要查察风光时,系统却显示“此区域无卫星图”。
江西省宜春市消费者章先生也有雷同遭遇。他说:“去年年底我在短视频平台上刷到了一款叫北斗街景舆图APP的视频告白,宣称可以清晰地看抵老家的一草一木,付费98元成为永久会员后,却发明连老家的屋子都看不清,放大到必然水平就显示‘数据更新’。”
福建福州消费者黄先生下载了“联星北斗导航”APP,并充值成为终身会员。这款APP宣称可以及时查察全球街景。可是黄先生却发明,当他查察家四周的街景时,显示的是好久以前的旧照片,基础不是及时街景。
四川成都消费者何先生利用的是张密斯同款“全球高清街景舆图”APP,他发明本身固然能找到街景,但看到的也是旧图,而非宣传的“及时街景”。
《中国消费者报》记者在某短视频平台上找到了“全球高清街景舆图”APP的宣传告白,告白显示“舆图及时导航、舆图免费、3秒就让你看到本身的老家”。随后,《中国消费者报》记者下载了这款APP,并输入本身老家的地点实验查察街景,显示需要付费开通会员才气查察。
“北斗街景舆图”APP告白界面则显示“可以看到故乡的一草一木”,可是在视频下方却有消费者评论:“我刚交费加了会员,与先容的完全纷歧样,基础看不到!”
“1分钱”陷阱诱导消费者
街景舆图处事不能让人满足,想要退费更是坚苦重重。
湖北武汉消费者李先生是北斗卫星街景舆图APP的会员。他报告了本身上当的经验:打开APP后会直接进入开通会员界面,上面0.01元的价值字号很大,而总价168元的价值字号很小,让他误觉得是1分钱开通会员,点进去后也看不到价值,直到刷脸付出完成后,才发明本身被扣了168元。
李先生通过北斗卫星街景舆图APP查察街景时,发明舆图很是恍惚,许多图都是从网上转的,与告白的宣传描写严重不符。李先生接洽在线客服请求退款被拒,厥后提出要向有关部分投诉,才得以顺利退款。
记者下载安装了这款APP,发明正如李先生所言,打开APP后直接进入进级会员界面,价值字号也很容易让消费者误觉得1分钱就可以开通终身会员。
上述四川成都消费者何先生在“全球高清街景舆图”APP中申请退款,系统显示需要两三个事情日举办审核。从此,何先生打开该APP查察审核进度,却被卡在了进入告白的界面,页面一直显示“卫星精准定位”,APP无法正常利用。张密斯、黄先生也要求退款,均未乐成。
《中国消费者报》记者观测发明,雷同投诉并非少数,在黑猫投诉平台上搜索要害词“及时街景”和“老家街景”,功效别离显示有82条和168条相关功效,个中大大都反应的是一些街景舆图类APP举办虚假宣传的问题,投诉工具涉及世界街景3D舆图、3D北斗街景舆图等。只有少部门投诉显示状态为“已完成”。
在短视频平台上,“全球高清街景舆图”“世界街景3D舆图”等同类APP的视频告白下,有不少消费者留言“这个舆图骗了我100多元”“怎么退款”等。
业内人士称街景处事门槛高
据业内人士先容,今朝,海内提供街景舆图处事的主要是百度、腾讯、阿里等几家互联网公司。
街景舆图实际上是用非凡的“街景车”拍下电子图像,再通过非凡的算法拼接而成。从资质、收罗技能到本钱投入,街景舆图处事都有较高的门槛。据有关运营公司统计,街景舆图平均每收罗1公里需要耗费金额在200元阁下,每年资金投入以亿计较。