2021年12月3日下午，辖区住民潘某急仓皇的来到九阡派出所求助称：我是一名在读高中学生，本日放假搭车回家时，不小心将手机落在了班车上，回车上也没找到，问了班车司机也没有看到，请派出所辅佐寻找。面临万分焦虑的潘某，值班民警一方面安慰他的情绪，一方面当即出动警力举办寻找，并不中断的拨打其手机号码，同时，接洽三都客运公司调取当事车辆的监控录像，发明一名同车的中年男人在下车进程中从潘某的座位将手机拿走。但车载监控较量恍惚，加之下车时人流拥挤，未能清晰看到该男人的面部概况。
通过恍惚的照片和衣着特征，民警当即拓展了外围的侦查方法，一边将照片传至微信群内让全所的民辅警和村警举办辨认，一边调取客运车停靠处的监控继承查找，但因监控死角问题都未能看到当事人的面部概况，但民辅警并未放弃，仍然实验多种方法继承排查，，但都没有得到有代价的线索。
此事产生20天多天后，12月23日有群众报警称，家中的牛找走丢了，值班民警当即前往处理，并乐成将群众走丢的牛找回，当民警将找到牛的照片发至事情群时，其时为学生寻找丢失手机的民警一眼便认出照片中的男人为20多天前拿走学生手机的人，民警实时向所率领讲述后，当即前往该男人家中展开观测，通过车载监控录像中男人的衣帽特征和左面颊上的痔的证据和与对该男人举办思想事情后，最终该男人认可12月3日在客运班车上拿走手机一事，并将手机主动交予民警，民警就地对其行为举办品评教诲和法治教诲宣传，该男人认错立场较好，并对本身的行为感想反悔。
颠末20多天不懈的尽力，最终手机得以找回。民警当即接洽丢失手机学生潘某的家长，拿到失而复得的手机，该家长很是感动的握着民警的手连连致谢：“感谢你们！感激警员同志，我的家庭经济状况欠好，一部手机对我们来说很重要，感谢你们竭尽全力的帮我们找回了丢失手机”。“这都是我们应该做的，对象找返来就好了，下次记得教诲好孩子出门在外保管好本身的随身物品。”民警嘱咐道。
群众事无小事，找回的不止是手机，更是三都公安对群众的理睬，是不辜负群众期盼和信任的僵持。
