一、推进“一窗通办”。通过购置处事、整合原部分窗口人员等方法组建10人的前台综合受理步队，出力实现“无不同受理”和从“多头找部分”“多次治理”到“一个窗口办结”的高效处事转变。今朝榕江县政务大厅进驻事项为1840项，1667个事项实现“一窗”治理，占比为90.60％，提前完成省级既定方针。
二、推进“全省通办”。在摸索处事体制机制创新进程中，从“综合通办”“行业通办”两个方面全力推进“全省通办、一次办成”改良。全力保障全省通办系统的正常应用，将今朝宣布的全省通服务项举办了全关联，为通办窗口设置了耳机、麦克风、音响、摄像头、扫描仪、身份证阅读器以及接通政务外网。想方设法扩大宣传面让群众享受改良红利。停止今朝，全县治理行业通办14000余件、综合通办30余件。
三、推进“跨省通办”。一是主动对接相同。与浙江、广东、湖南、云南、广西等21个省281个市、县和地域结成“跨省通办”相助同伴干系，，全面增强协作。二是扩大宣传面。精准发送“跨省通办”宣传和处事短信30余万条，确保异地群众享受“跨省通办”改良红利。三是优化“跨省通办”治理流程。运用线上办、QQ办、邮递办、电话办等多种方法实现“跨省通办”，采纳“窗口事恋人员跑”“邮政跑”代替“群众跑”，实现“全程代劳”和审批功效免费寄递。今朝，已经提供“跨省通办”业务咨询1470余人次，乐成治理跨省业务870件，辅佐异地群众办理870个实际坚苦和问题。
四、推进“一次办”。觉得企业群众办妥“一件事”为方针，成立部分协同审批处事事情机制，打造“整体协同当局”，摸索实施“一个事项只跑一次”到“一件工作只跑一次”改良，凭据“发明一批梳理一批、成熟一批奉行一批、落地一批收效一批”的原则，全面奉行“集成套餐处事”事情。创新实施了“二手房过户一件事”“出生一件事”“企业创办一件事”“根基投资项目存案一件事”“工程建树项目筹划许可一件事”联办改良，梳理“开小卖部”“开餐馆”“开药店”等160个集成套餐事项并在贵州政务处事网发布实施。
五、推进“一网办”。一是依托贵州政务处事网，加快推进全县网上政务处事的高效应用。停止今朝，将48个县级部分、20个乡镇、262个村居政务处事事项统一接入全省政务处事一体化平台，继承保持县、乡、村三级事项100％全包围。二是以一连优化“营商情况”相关事情为抓手，有效推进各项政务处事网上处事本领，贵州政务处事网榕江县站点共2024个依申请事项实现了100％网上可办率，“0跑动”事项占比95.61％，时限压缩90％，证照入库种类200个，证照入库量100万余个，证照共享量35万余个。
六、增强12345政务处事便民热线运行监视。主动开展12345政务处事便民热线督查督办事情，努力与各单元对接人员改换环境。停止今朝共吸收热线1331件，已办结1293件，正在治理38件，办结率为100％。在做好案件的受理、转办、协调、督办、归档、查核、果真等日常打点事情的基本上，加大12345政务处事便民热线宣传力度。增强12345政务处事便民热线平台业务培训，会下交换进修，让各单元12345平台分担率领及联结员在进一步领略12345政务处事便民热线事情重要性的同时，也更好地纯熟把握12345政务处事便民热线平台的操纵流程。严格凭据《黔东南州12345当局处事热线打点步伐（暂行）》等7项制度和榕江县12345政务处事便民热线打点步伐，对相关单元12345热线事情处理环境举办督办，对不在规按时限内办结的单元举办全县传递品评，或对单元分担率领和工单联结员举办约谈，并扣减年末方针绩效查核相应分值。停止今朝，该县12345热线事情案件定时办结率在全州排名前列。
