金融评测室综适用户体验、成果处事、机能安详、创新成长4大维度，210多项细分指标对中信银行信用卡APP“动卡空间”举办全扫描，最终给以83.05分（总分100）。
中信银行信用卡APP本年已进级到7.0版，重构了体验架构，晋升了查账、客服等互动体验，但搜索、动静仍不足完善。另外，个体成果点仍待优化，用户路程竣事或遇阻后的引导仍待晋升，诸如用户提示等体验细节也仍待打磨。
评测阐明
本年，中信银行信用卡APP已进级到7.0版，重构了体验架构，晋升了查账、客服等互动体验，但搜索、动静仍不足完善。另外，个体成果点仍待优化，用户路程竣事或遇阻后的引导仍待晋升，诸如用户提示等体验细节也仍待打磨。
用户体验（30.025分/40分）：新版重构体验架构，但搜索、动静仍待晋升
中信银行信用卡APP“动卡空间”注册流程简捷，用户输入手机号、吸收短信验证码、配置登录暗码即可完成注册。用户注册乐成后，可以绑定银行卡、配置付出暗码，且支持OCR识别银行卡信息等。若银行卡不在身边，可以利用人脸识别快速绑卡。
登录方面，动卡空间App支持手机号登录，也支持中信手机银行App授权登录，暂不支持微信等快速授权登录。App基于机型支持刷脸、指纹、声纹和手势等快捷登录方法，且切换较量便捷。若用户想改换登录账号，APP支持改换账号；若用户健忘登录暗码，APP支持在线找回。
与去年评测时对比，动卡空间App举办了改版，重构了体验架构，底边栏分别为“我的、友财、信收付、友鱼和糊口”5大频道。与同业差异，App将“我的”作为首页，整合了传统的小我私家中心成果，自上而下依次为“导航、小我私家卡片、常用成果区、推荐区+发明出色”。
详细来看，“小我私家卡片”可以直观展示账单环境，以及额度、积分、持卡环境，“小我私家中心”可以举办相关配置（包袱了传统“我的”频道成果）；常用成果区回收“4+1”的五宫格模式，用户点击“全部处事”可以查察全部处事（不能搜索处事），暂不支持用户自界说常用成果。
别的4个频道也各有偏重点，“友财”定位分期、借贷、理财等金融处事，“信收付”定位付出处事，“友鱼”定位商场处事，“糊口”则定位糊口处事。同时，各个频道导航栏、成果键（Icon）均按照定位举办了匹配，略微遗憾的是icon角标过多。另外，首页浮窗推荐略多，整体给人的感受不足清爽。
搜索互动方面，动卡空间App在“我的、友财、友鱼和糊口”频道均设有搜索进口，“搜索”成果页设有热门搜索、汗青搜索，支持对处事、勾当和商城等的搜索；恍惚搜索匹配水平、搜索功效摆列较优。不外，仍有两点可以晋升：第一，用户对搜索功效不满足或搜索无功效时，无法联动客服，给以更多辅佐；第二，勾当、商品的搜索较为全面，但基本成果点的搜索仍可更进一步。
客服互动方面，动卡空间App仅在首页设有客服进口，重要触点缺乏客服进口（不外有常见问题）。与去年评测时对比，App对“我的客服”举办了改版，放弃了格式繁多的种种客服，主要整合了在线客服、语音客服和视频客服，提高了客服接入的效率。个中，智能客服逻辑公道：提问→答复→已办理/未办理，且智能复原可以匹配到相关成果点。但遗憾的是，“未办理”只会提示“感激您的反馈”，不能提示转接人工客服。
用户输入“人工”等要害词可以转入人工客服，且处事逻辑较量完整：在列队中，可以打消列队；在处事中，可以传图片/颁发情，也可以竣事处事；在处过后，可以对处事举办评价。略微遗憾的是，处事评价的交互较量巨大。
