7月底，因利用橡皮金品牌防水质料后，广西南宁消费者叶密斯家的墙砖呈现脱落，出产厂家——西牛皮防水科技有限公司的经销商理睬抵偿4桶全新防水质料，遭到叶密斯拒绝，“他们出产的防水质料原来就有问题，还敢用第二次吗”，加上因此发生的损失远远超出了这4桶防水质料的总价，叶密斯但愿厂家给出更公道的处理惩罚方案。
连年来，装修中的防水施工由于自身的非凡安详性，成为消费者的重点存眷环节，而市面上种种防水公司程度参差纷歧，假如碰着质料质量呈现问题，势必会为装修带来不小的贫苦。
“五一”前后，叶密斯开始着手装修新家。5月底，施工进入贴砖阶段，叶密斯去一家建材超市购置了橡皮金牌的“至固168”防水浆料，共耗费1440元，并雇佣工人对厨房和卫生间举办贴砖施工。
6月，刷好防水并贴好瓷砖一周后，瓷砖溘然掉落。“瓷砖溘然掉落，差点砸到人，很危险。”叶密斯回想说。按照叶密斯提供的脱落瓷砖照片，瓷砖不和附着一层防水涂料，说明墙壁涂层是从防水层开始断裂。
叶密斯连忙接洽经销商，“客服立场很欠好，说没有钱赔给我们，可以直接去找厂家”。叶密斯拨打了防水质料桶上的出产厂家电话——西牛皮防水科技有限公司，向客服反应她利用该厂家出产的防水质料后，呈现了瓷砖掉落环境。
厂家客服人员暗示，防水质料不存在质量问题，有各项资格证明，假如瓷砖粘贴不牢，是工人施工调料时加水不妥导致。她又向装修工人寻求表明，工人暗示本身的施工工艺不存在问题。
厂家称调防水质料调试差池，贴砖师傅僵持认为本身施工工艺没有问题，两边呈现了“扯皮”的环境。
6月中旬开始，叶密斯多次相同，但愿鉴定瓷砖掉落的原因，经多次协商，她争取到防水质料出产厂家与装修工人抉择配合到现场展开试验。也就是说，出产厂家派出专业人员到现场调防水质料，装修工人则直接利用出产厂家调好的质料，举办后续防水和贴砖操纵。
现场尝试后，贴砖后仍呈现了瓷砖脱落的环境。
问题迟迟没有获得办理，叶密斯为了加速装修进度，，6月底，为制止造成更大的安详隐患，她不得不将墙壁原先的防水和瓷砖全部排除，改换另一家防水质料从头装修。叶密斯估算，购置新质料和雇佣工人的用度大抵6千多元。
与此同时，面临二次试验后墙砖依然脱落的事实，叶密斯说，“出产厂家认可购置的防水质料存在质量问题”，提出的抵偿方案是，愿意“补贴”四桶新的防水质料。
叶密斯不接管商家的办理方案。一方面，她对这一品牌防水质料的质量并不信任，她暗示“他们出产的防水质料原来就有问题，我们还敢用第二次吗”。另一方面，厂家给出的赔付方案并不能补充因此造成的损失。叶密斯认为，“由于防水质料的问题，不只拖慢了施工进度，无法在预定的10月份入住新居，还让厨房和卫生间需要从头装修，再次购置墙砖水泥，工人的工费还要从头付，这些导致了我们要多出六千多元的特别用度，可是厂家只同意抵偿四桶防水质料，价值总计不到一千元。”
叶密斯要求厂家抵偿1440元质料费与6千余元翻修用度。与商家相同无果后，叶密斯试图通过法令途径举办维权。她通过状师咨询得知，假如以她的环境对出产厂家提出诉讼，需要得到相关质检机构的产物质量检讨陈诉，“质量检测需期待1个月阁下的时间，太淹灭精神了”。7月28日，叶密斯投诉了该厂家，但愿争取更公道的处理惩罚方案。
（文/实习生 那可 本刊记者 雷玄）
