7月，重庆陈密斯通过中国质量万里行投诉称，她通过盲盒星球手机APP购置的代价624元的盲盒，“收到整套12个盲盒后，发明网站理睬的‘11个普通款，1个出格款’变为了12个普通款”，她询问客服被奉告“此为概率掉落，该系列只有普通款，没有出格款”。然而，让陈密斯狐疑的是，该盲盒的售卖信息中，仍清晰显示“买整盒”“出格款随机掉落”的宣传。
盲盒星球频遭投诉
在中国质量万里行的消费投诉平台上，对“盲盒星球”的消费投诉还涉及发货、退货退款的问题。
另一位消费者吴密斯说，7月5日和13日别离通过盲盒星球APP抽中“emma丛林茶话会异色款”、“密林古堡系列的敲钟人”两个盲盒，需要付出十元邮费，“发货前以及抽盲盒钱共90元”，被奉告三到六个事情日发货的信息，又被奉告无限期耽误发货，吴密斯认为，这两个抽中的盲盒均为当前的热款商品，过时不发货，销售方就应给消费者相应的抵偿。
浙江杭州袁密斯也于7月初通过盲盒星球购置了394元的盲盒，因迟迟没有详细发货时间，袁密斯提出退货退款，然而7月17日却收到了商品已签收的信息。袁密斯因并未收到实物要求退款。
果真资料显示，盲盒星球是一家提供盲盒销售和体验的线上平台，拥有iOS、安卓应用措施、微信小措施，归属于浙江乐见网络科技有限公司。浙江乐见网络科技有限公司是一家游戏化泛娱乐企业，停止6月28日，该公司已获3轮融资，其CEO是吴文东。
而在盲盒热的同时，也收到了一些的消费投诉。在“黑猫投诉”上，“盲盒星球”的投诉数据显示，投诉量1560例，已回覆1557例，已完成579例。此前，盲盒星球曾遭消费者以“客服不处理惩罚”“过时未发货”“拒不发货”为由举办了投诉，有消费者暗示在盲盒星球购置相关盲盒后，商家没有发货，在接洽客服未果后也未找到申请退款按钮。
7月9日，江苏省省消保委宣布2021年上半年投诉阐明陈诉。陈诉显示，该省的舆情数据方面，主要有休闲食品出格是饮品的安详问题多发;盲盒泛滥存禁锢“盲区”，宠物盲盒、机票盲盒、文具盲盒等存在问题显著;以校外教诲培训为代表的预付式消费处事行业纠纷投诉多;新型消费问题日益凸显4个热点激发舆论存眷。
盲盒禁锢受多方存眷
盲盒就是在沟通的盒子中安排差异的商品，消费者事先不知道盒子里装的是哪一款，但有必然概率可以或许抽到本身心仪的商品。当抽盲盒成为一种风潮，一些假意伪劣、逾期库存商品以致违法违禁物品也随之冒出。
连年来，消费市场鼓起一股“盲盒热”。从玩具盲盒、文具盲盒到美妆盲盒、图书盲盒，甚至还呈现了机票盲盒、宠物盲盒等，商家不绝调动格式，吸引消费者。然而，在火爆的盲盒消费背后，存在不少隐忧：有的商家以次充好，销售不及格产物；有的诱惑未成年人购置，使其着迷个中；尚有的甚至违法违规策划，销售违禁品。
盲盒缺乏有针对性的禁锢办法，如何将盲盒消费引入康健成长的轨道，激发多方存眷。
本年6月1日，国度市场禁锢总局在其网站会合宣布了一批儿童用品消费提示。个中，《儿童用盲盒消费提示》提醒盲盒可满意儿童的好奇心理，因此连年来在儿童和青少年中极为流行。由于消费者购置时无法直观地分辨盲盒内产物的质量，因此，消费者应看包装、留凭证，制止买到不及格的产物。
与此同时，全国市场禁锢部分将开展畅通规模“三无”产物专项清查及“网红玩具”等产物打假专项动作，果断取缔“黑工场”“黑窝点”“黑作坊”，努力发明问题，反溯出产源头，严厉冲击销售假意伪劣玩具等违法行为，当令发布典范案例，震慑质量违法行为。
此前，四川省成都会市场禁锢局也宣布《关于电商“盲盒”合规策划及理性消费奉告书》，明晰“网络生意业务平台、平台内策划者不得作出虚假、夸大可能引人误解的宣传，确保盲盒内涵物品的商品代价、呈现概率、漫衍方法等要害信息真实透明。建议‘盲盒’产物出产、策划者向消费者昭示产物抽中得到埋没款或限量版产物的中奖概率”。尚有一些处所已经开展专项动作，依法从严查处各中小学、幼儿园周边的“三无”盲盒产物。
