果真数据显示，2020年我国宠物市场局限高出2400亿元，同比增长19%。而跟着宠物经济的发达成长，关于宠物消费的纠纷和维权案例也日益增多，但维权取证却是难点。
在中国质量万里行消费投诉平台上，关于宠物消费的投诉近500例。通过阐明投诉案例记者发明，在宠物消费规模存在着宠物用品质量东倒西歪、宠物处事差强人意、宠物医疗维权更难等问题。在采访进程中，不少消费者暗示，“不是不想维权，但由于大大都时候维权本钱太高，最终只好作罢。”
宠物用品质量东倒西歪
常年做流离动物救济的老杨对宠物用品市场环境洞若观火，“价值差别很大，好比猫粮，网上有四五元一斤的，也有上百元一斤的。低端产物大大都是经济条件有限的救济人群买来喂流离动物的，只不外担保它们不饿死，别说营养了，安详性是否能担保都欠好说。”
北京消费者金密斯暗示，她常常在网上购置各类宠物零食，发明有不少店肆都在销售廉价的产物，好比风干肉干、廉价肉卷、营养宠物粮等，价值比品牌产物自制许多。她曾经购置过商家的廉价商品，但收到货却发明这些产物往往只是用简朴的塑封袋包装，没有品牌、出产企业、出产日期等信息。在店肆的销售页面上，店家只会担保是纯肉建造，可能担保是正品分装，可是商品是否是正品、质量是否有担保，她也无法确定，厥后就不买了。
除了品质东倒西歪的宠物食品外，宠物用品市场近几年风行起来的智能电子产物质量也广为诟病，严重的甚至会对宠物造成伤害。
天猫数据显示，2020年“双11”期间，宠物智能商品的增速高出500%。金密斯此前曾为家里的猫咪网购过多种电动玩具，但这些玩具无一破例都是“寿命不长”。好比一款售价59.9元，可以发光、发声、转动的自动逗猫棒，家里的两只猫咪玩了不到一周就坏了。而猫咪最喜欢的魔盒，因充电方法差异售价在80～150元不等，第一个买来时，充电接口就打仗不良，退货了；第二个玩了不到一个月也坏了；由于猫咪实在是喜欢玩，于是金密斯又买了第三个。
连年来，因宠物电器造成宠物伤害甚至致死的案例屡见报端。有“铲屎官”反应，本身购置的可以自动铲屎猫茅厕只铲猫砂不铲屎，尚有的把猫咪卡在了内里；有“铲屎官”则暗示因为购置的自动喂食器在其出差期间不能正常出粮，差点儿把本身的“毛孩子”活活饿死；也有“铲屎官”反应在网上购置的加热垫将生病的“毛孩子”烫伤等；有些“铲屎官”为了“毛孩子”的暖和舒适购置了售价上千元的智能冷暖窝，可是这种产物却成了“行刺”它们的凶器……
2020年底，广州市消委会发布的“广州市宠物消费观测”功效显示，位列宠物商品问题前五位的别离是假意伪劣(46%)、虚假宣传(39%)、价值不公道(37%)、存在安详隐患(30%)和商品范例少（30%）。
《2019年中国宠物行业白皮书》的观测数据显示，用户对宠物智能产物的消费决定中，产物的安详性、耐用性占比高出70%。而对付产物的不满则主要会合在成果不实用、实际结果不切合预期、妨碍率高档原因上。
宠物处事差强人意
宠物需要各类百般的处事，小到日常的一条龙“洗剪吹”，大到偶然的飞机托运、姑且寄养……连年来，宠物处事规模也发生了不少纠纷。
“谁人案子固然打赢了，可是岂论是Mars的主人照旧作为署理状师的我，都很是疲劳。并且让人遗憾的是，雷同案件仍在产生。”2012年产生的金毛犬托运机场灭亡案件署理状师是著名的动物掩护状师，她曾汇报记者，航空公司承举动物造成灭亡事件以及机场货运人员野蛮装卸凌虐动物事件已产生多起。
而宠物寄养，则是这几年需求不绝扩大的一项宠物处事。在中国质量万里行消费投诉平台上，个中一条关于宠物寄养的案例反应：春节期间，张先生和爱人回故乡探亲，把6岁的拉布拉多“多多”寄养在宠物店，没想到干清洁净地送去，接返来时身上却发明白虱子。气愤的张先生去找宠物店老板理论，但老板却一口否定，辩驳是“多多”本身长的虱子，还熏染给了店里的其他动物。
其实，长了虱子的“多多”还算幸运的，尚有些宠物在寄养的时候，失踪、生病甚至灭亡的事件多如牛毛。宠物在洗澡美容时受到凌虐，甚至致伤、致死的事件也时有产生。
