克日，天津市民刘密斯来电称，本身在一直播间购置了两盒高保湿面霜，主播直播时称该面霜可以或许补水保湿、美白抗皱，并且身分温和，孕妇也可以利用。然而，刘密斯收货打开后便感受面霜有异味，利用第二天皮肤发红发痒，到医院查抄为皮肤发炎。
刘密斯向直播间客服反应了这一环境，客服称主播选品流程没问题，宣传语也是源自厂家提供的内容，让刘密斯本身去和厂家相同办理。“我那么信任主播，就是冲着他去买的，此刻商品出了问题，带货主播就不消负任何责任？”刘密斯向记者问道。
图/视觉中国
连年来，跟着短视频行业的快速成长，直播带货成为一种新兴的购物方法走进千家万户，随之而来的却是不绝被曝出的“翻车”事件。在直播带货进程中，商家提供的产物或处事呈现质量问题造成消费者人身、工业受到损害的，消费者虽然有官僚求商家抵偿，那主播是否也该当对消费者认真呢？
为此，记者举办了观测采访。
直播带货屡“翻车”
2022年7月，广东广州的林逸在某电商平台直播间看到主播正在宣传一款随身WiFi，号称每月流量9999G，用几多都不会限速。“因为主播宣传很负责，并且做了一堆万一产物有问题就会各类抵偿、退换等理睬，于是我一下购置了三年半的套餐，功效仅仅已往4个月就问题不绝。”
林逸说，这款随身WiFi被限速很是严重，下载速度只有几十kB，打开一个网页都要花几分钟，并且妨碍不绝，常常连不上网，靠山显示的流量也只有200G，“主播明明是虚假宣传”。
来自山东滨州的吴强再次打开直播间，看到带货主播口若悬河，宣称商品质量何等好——“这边有‘宝子’提到，产物质量万一出了问题该怎么办。一看你就是第一次来我们家的新粉吧，老粉都是直接下单买了又买。在这里我向各人担保，我们每一步出产工序都有专门的品控，每一件货品都是颠末严格质检，毫不会有质量问题，发货售后都有电商平台禁锢。即便你们盖了几天变脏了，只要床单有问题绝对无条件退款，这些都是你们该享受的权益，我们也毫不会辜负你们的信任……”
然而，吴强却想把去年“双12”从这个直播间买的床上四件套甩到主播眼前。“买来后，刚拆开包装就闻到一股刺鼻的味道，洗了屡次后味道还在，并且还掉颜色。我找售退却款，对方推三阻四。厥后我说要向相关部分投诉，对刚刚不情不肯地退了款。”吴强说，这家店肆存眷量有十几万，直播间寓目量最多时可达几十万人，但没想到本身第一次在该店肆购物就呈现了问题。
记者在观测中发明，连年来网络直播带货越来越受到消费者的青睐，甚至一些中暮年人也爱在直播间中“猖獗血拼”，尽量大大都主播在直播时都声称直播间的产物不会存在任何质量问题，但“翻车”事件却频频产生。
去年12月12日，知名打假人王海向媒体爆料，按照送检讨证，猖獗小杨哥直播间销售的小米步S-mibu童鞋，内底发泡橡塑质料测的邻苯二甲酸酯16.187%超标161倍，外底实心橡塑质料测的邻苯二甲酸酯12.48%超标124倍。此前，王海已经打假猖獗小杨哥直播间销售的金正破壁机虚标电机功率，随后猖獗小杨哥直播间销售的面巾纸、防水服、衬衫等品牌商品也均被王海打假，相关产物经检测后显示，均与宣传不符、不切合尺度。
北京瀛和（大连）状师事务所状师张荣君向记者先容，除了人们熟知的带货主播外，明星艺人因违规代言蒙受惩罚和抵偿的案例也多如牛毛，好比姚明代言汤臣倍健鱼油软胶囊，组成虚假宣传，被法院讯断持续30天在海内权威媒体向消费者谢罪致歉。脱口秀演员李诞在其小我私家微博宣布女性亵服告白，因含有“我的职场浮水衣”“一个让女性轻松躺赢职场的装备”等文字内容，被禁锢部分认定违反告白法第九条第七项，组成建造违背社会精采民风的告白违法行为，被处以充公违法所得22万余元，罚款65万余元的行政惩罚。
“以上只是部门案例，但足以反应出带货直播及产物代言的乱象。”张荣君说。
问题商品责任分别
详细问题详细阐明
一个月前，北京市民王媛在直播间看上了一款定妆补妆用的粉饼，主播一直强调他们是通过官方货源拿货，收到快递后产物有损坏、质量问题秒赔付。上链接后王媛很快买了一盒，拿得手后发明，直播间里展示的包装是复古金边，给她发的却是不带金边的，并且粉饼有明明的颗粒感，疑似赝品。
