连年来,乐安县公溪镇通过一系列务实办法,努力为群众提供优质、高效、便捷的处事,融洽了干群干系,晋升了群众满足度。
处事方法“零间隔”。该镇凭据“前台综合受理、靠山分类审批、统一窗口出件”的原则,高质量改革进级便民处事大厅,统筹职能部分会合办公,实施一次性奉告、一窗受理、延时错时、24小时自助处事等便民处事办法,实现了“最多跑一次”的任务方针,买通了处事群众的“最后一公里”。
处事事项“零积存”。优化问题处理机制,对群众反应的简朴问题即时治理,较巨大问题3个事情日内完成,,巨大问题5个事情日内完成或提出办理方案,确保实时有效回应群众诉求。
处事功效“零投诉”。设立学雷锋志愿处事站、党员先锋岗,严格执行首问认真制、处事理睬制、一次性奉告制、岗亭责任制等各项事情制度,树立“人人是形象、随处是窗口、事事是处事”的理念,把政治素质高、业务本领强、处事立场好、事情作风实的干部职工选派到窗口事情,对窗口人员举办再教诲,不绝提高窗口处事人员的思想素质、业务技术和处事程度。