vivo折叠屏手机因铰链松动异响饱受诟病，有用户吐槽“像地摊山寨机”自vivo X Fold 开售一个月以来，就连续有消费者反应铰链松动异响问题。
一直以来，折叠屏手机的铰链技能、屏幕折痕、续航、重量等方面都是用户体验的“痛点”。
本年4月，vivo宣布旗下首款折叠屏手机vivo X Fold，并喊出“开启折叠屏手机2.0时代”的标语，宣称“更成熟更专业的折叠屏真旗舰”vivo X Fold办理了上述折叠屏手机的根基痛点问题。
那么，这款折叠屏手机的产物靠得住性、用户体验如何呢？
《消费者报道》发明，vivo X Fold在铰链工艺方面依然痛点难掩，不罕用户也因铰链问题发生维权纠纷。
▲图源：vivo官网
vivo X Fold铰链松动异响
有用户吐槽“像地摊山寨机”
王先生向《消费者报道》报告，他耗费9500元加价购置vivo X Fold 正常利用两周后，便呈现了铰链松动异响的问题。而向售后反馈问题时，则被奉告“这是通病，不影响正常利用”。
王先生暗示，固然说不影响利用，可是利用起来很没有安详感，感受也会越来越严重。王先生称，此刻手机铰链部门比刚买的时候越发松动了。
“近万元购置的手机却是这种质量，你认为是正常？”王先生对此提出了质疑，他汇报本刊，当初就是因为以为vivo对比其他品牌折叠屏手机机能更好，折痕节制更好才会购置的。王先生称，他以为改换了新机也会呈现雷同的环境，本身的诉求只是但愿官方明晰回应详细环境。
▲图源：黑猫投诉
实际上，vivo X Fold 铰链松动异响问题，已经被不少消费者诟病。在投诉平台、社交平台上，和王先生遭遇雷同的消费者尚有不少。本刊留意到，自vivo X Fold 开售一个月以来，就连续有消费者在黑猫投诉平台上反应铰链松动异响问题。
消费者普遍反应vivo X Fold 正常利用一段时间后铰链就松动，嘎吱嘎吱异响。按照部门消费者的反馈，铰链问题是在利用1天、2天、3天、一周、半月、20多天、一个月······之后，就呈现了问题，有的更是在开箱时就发明白问题。
有消费者吐槽称，正常利用第三天就呈现铰链松动异响问题，，并称手机拿在手里晃晃荡悠带异响，就像在地摊上买了个山寨机的感受，严重影响了用户体验。
客服：正常现象，不影响利用
《消费者报道》留意到，和王先生一样，当消费者向客服反馈铰链松动异响问题时，则会被奉告属于正常现象。
而当消费者要求改换新机时，客服则称，需要售后检测陈诉才可申请换机。无奈之下，消费者将手机返厂检测，但检测功效则显示为无妨碍，因此被鉴定为“不切合换机条件”。不外，也有客服曾汇报消费者，今朝因为铰链问题要求换机的消费者过多，因此不能改换新机。
有消费者反应称，开箱时就发明白一样问题，改换新机后仍呈现一样的问题。该名消费者称，拆箱其时发明白折叠开合异响，便当即举办了换机。不外新机利用4天后，又呈现了同样的问题，问售后则被奉告属于正常现象。
有消费者反应，本身购置的vivo X Fold 利用进程中严重发烧和耗电快，检测后厂家称可以申请换新。不外，换机第二天，该名消费者称呈现了铰链松动异响问题，而再次申请换机时，则被奉告属于正常现象，不予换新。
有消费者甚至称，客服汇报他，他的手机不切合换机条件，原因是今朝因为铰链问题要求换机的消费者过多。
《消费者报道》寄望到，对付消费者反馈的铰链松动异响问题，vivo客服曾表明称，因折叠屏手机回收铰链布局设计，由多种紧密零部件组成，在屏幕开适时零件之间的动弹摩擦会发生轻微声音，这是正常的。
vivo客服还表明称，vivo X Fold 颠末专业机构(莱茵) 30万次折叠靠得住性认证，铰链作为勾当的机器布局，动弹摩擦大概发生轻微声音，因开协力度、速度、次数等因素影响会存在细微差别，但均在验证及格范畴内，并暗示消费者可以正常利用。
30万次折叠试验只是噱头？
《消费者报道》相识到，vivo X Fold 是本年4月vivo推出的旗下首款折叠屏手机，定位高端商务市场。
《消费者报道》在vivo天猫旗舰店内查询到，vivo X Fold今朝售价在8999元至9999元之间，月销量在300+，总销量为3000+。而在产物评论区，本刊发明，亦有不少已购的消费者留言吐槽铰链松动异响问题。
《消费者报道》以普通消费者身份咨询店肆客服，并暗示购机担忧碰着铰链异响松动问题时，对方则称，本刊所说的环境一般不会呈现，可以安心下单，购机支持7天无来由退货和30天质量问题换新。不外，当本刊询问，当呈现铰链松动异响问题时，是否可以随时改换新机，对方则暗示，质量问题有一个尺度，详细需要以处事中心检测为准。
vivo声称，vivo X Fold在铰链经久性等方面逾越此前的折叠屏产物。vivo暗示，vivo X Fold回收了航天级浮翼式铰链，在打造进程中，利用了液态金属锆合金、F53航空高强度钢、碳纤维板等六重航天级质料，能使铰链平整度更好，重量轻，抗击外部攻击本领更强，同时运用锆合金浮动中板、UTG玻璃、行业最小阁下弯折半径(2.3毫米)打造折痕优化办理方案，使屏幕更耐用，视觉上也有效地弱化了折痕，让屏幕在恒久频繁开合的环境下，也依然能平整如新。
vivo还先容称，vivo X Fold得到全球首个30万次TUV莱茵折叠无忧认证，在30万次折叠后，依旧能保持精采的利用体验。vivo先容称，据统计，手机用户平均天天会锁屏80次阁下，如此计较，就算一天80次的频繁开合，也能利用长达10年之久。
对付vivo X Fold的官方简介，王先生向本刊暗示，“这种只能说是噱头，对付消费者来说没啥意义”。
那么，号称采纳了航天级浮翼式铰链工艺为何会频繁被投诉铰链松动异响问题呢？是否为vivo X Fold存在质量瑕疵？7月19日，《消费者报道》就消费者反应的问题，向vivo方面发送了采访函，但停止发稿时，并未收到相关回覆。
铰链工艺仍是折叠屏手机痛点
值得留意的是，vivo在本年4月宣布旗下首款折叠屏手机vivo X Fold 后，也意味着国产主流安卓手机厂商全部进入折叠屏手机市场。
折叠屏手机硬件最焦点的技能之一就在于铰链的靠得住性。但实际上，一直以来，铰链工艺都是折叠屏手机的最大痛点之一。
资深财富经济调查家梁振鹏在接管北京商报记者采访时曾暗示，折叠屏对付工艺技能有较高要求，存在准入门槛。实际上，即即是已经量产的折叠屏手机，如华为、小米等，也需要不绝降服铰链以及屏幕折痕等问题。
《消费者报道》检索发明，除了vivo以外，OPPO Find N、荣耀Magic V、小米MIX Fold、华为Mate Xs 2、Mate X2等其他品牌的折叠屏手机也被消费者反应过存在铰链松动异响问题。
