2022-07-18 10:08:59 于黑猫投诉平台提倡什么是集团投诉
集团投诉量33
集团处理惩罚率78.79%
G17360594052
饿了么客户眷注
客服不处理惩罚/处理惩罚不妥,处事不到位/立场差,黑钻勾当免单问题
抵偿,致歉,改进处事,退款,规复账号
已宣布
该集团投诉已优先处理惩罚
1040参加集团投诉邀请参加集团投诉
1、本人介入了7.17日17:17黑钻专场的5w人次免单勾当，按照官方公示的功效，下单时间1.3秒在勾当范畴，却未收到免单。 2、饿小宝在小red书平台明晰回覆了一位叫在碗里的用户：保级的黑钻也算，只要此刻是黑钻就算。出于对饿小宝僻静台的信任下单了功效未收到免单。 3、经相识饿了么针对88vip有黑钻保级一个月的特权，本人在5月活泼度在900以上，自动保级，从外观上看，所有黑钻没有任何区别。可是饿了么官要领则里并未写明保级不行介入，而只是大举宣传黑钻专场，这不是割韭菜吗？！ 4、假如然的5月保级不算我以为勾当法则里必需写明，因为从外寓目各人都是黑钻会员没有任何区别，饿了么靠山会不知道有5月保级的88vip吗？这个法则就是你们本身设定的 5、饿小宝在果真平台发出误导性言论，诱导消费，且在昨天勾当17:17分之前并未作出任何澄清。小red书上已有成百上千人反馈这个黑钻专场问题，要么就是5月大于900的保级会员也算这样较量公正！ 但愿官方务必给个说法！本人3年vip会员都被割了这今后谁还敢相信饿了么！
