连年来，隆阳区牢牢环绕服务不求人、审批不晤面、最多跑一次、全程处事有保障的方针，出力敦促“四个转变”，尽力打造群众满足的政务处事平台。
建平台，实现服务“多头跑”向“只进一门”转变。隆阳区新建7000多平方米政务处事大厅，分类配置不动产、税务、社会事务、公安、投资项目审批等9个综合处事区，配套无障碍通道、无障碍卫生间等设施，形成集政务处事、民众资源生意业务、中介处事、民众处事“四位一体”的综合性处事平台，实现“一条龙”处事、“一站式”办结。一连增强村子处事平台建树，累计完成12个乡级、199个村级处事平台建树晋升事情；启动实施政务处事便民处事终端建树项目，全区351个村（社区）实现电子政务外网接入。今朝，区级政务处事事项1485项、乡级93项、村级42项别离进驻区、乡、村三级政务处事平台，群众服务更会合。
优处事，实现服务“多次跑”向“最多跑一次”转变。大力大举压缩审批处事时限，，一般审批处事事项受理后，按法按时限提速50%以上作出办结理睬，投资项目会合审批处事事项，办结时间按提速60%举办压缩。大力大举奉行“一件事一次办”主题处事，梳理需多个部分审批的“一件事”153个、“跨省通办”事项132项，进驻政务处事实体大厅治理，并配置综合窗口，实现办一件事“只进一扇门、只找一个窗”。大力大举推进“最多跑一次”改良，依托网上大厅、免费快递处事等方法，全面奉行从受理申请、作出治理抉择、形成治理功效全程申请人“最多跑一次”或“一次不跑”。2021年以来，全区各级政务处事平台共受理治理“最多跑一次”事项72.4万件，个中“一次不跑”办结4.77万件，免费邮寄133件。
拓渠道，实现服务“面劈面”向“网上办”“指尖办”转变。建成24小时政务处事综合性智能化自助处事大厅，配备21台自助设备，做到政务处事24小时“不打烊”，实现身份证治理、发票申领等事项自助办。深入开展政务处事网上平台与全国一体化在线平台对接，1485项事项进驻隆阳区政务处事网上大厅，网上可服务项1406项。当真梳理易于推广的高频治理事项，不绝晋升“一部手机服务通”实名注册率和办件量。2021年以来，群众通过网上大厅治理种种审批处事事项57.6万件，自助治理事项23.5万件，通过“服务通”治理事项21.6万件。
强果真，实现服务“不透明”朝阳光、果真转变。出力打造阳光政务，对审批处事事项的申请表格、服务指南、服务流程图、咨询方法等举办尺度化类型化，对窗口相关信息、监视投诉电话等统一对外公示。配置监视投诉窗口、投诉举报箱、对外发布监视投诉电话，做到群众投诉100%受理、受理投诉100%查清、查实投诉100%处理惩罚。
