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日前，珀莱雅冲上热搜，原因是旗下一款“羽感防晒”产物遭到网友质疑。从此，珀莱雅官方微博宣布声明，认可部门批次制品存在差别。
在激发网络热议后，珀莱雅在多个渠道已下架该产物，官方旗舰店还开通专门的售后挂号进口。据悉，下架前该商品在天猫旗舰店月销量到达10万+。
财报数据显示，珀莱雅连年来通过“大单品计策”实现业绩增长，均保持两至三成增速。这个中，羽感防晒等多款产物正是其去年新推出的全新大单品。有数据显示，停止3月9日，该产物累计GMV达4100万元。
“羽感防晒”用完长痘？
克日，有博主在社交平台上宣布防晒测评，谷雨、美康粉黛、雅丽洁等多个知名品牌上质量黑榜，个中珀莱雅旗下产物“羽感防晒”差异批次品质纷歧样、被质疑擅自变动身分含量。
据相识，“羽感防晒”是珀莱雅推出的一款网红产物，主打的是轻盈防晒、高倍防护卖点，曾经呈此刻不少头部主播的直播间里。
一位网红博主罗列了该款防晒的几大问题：1、利用前需要摇匀一分钟，否则上脸发青，但对该利用要领并未提前奉告消费者；2、有消费者反应差异批次质地差异；3、有闷痘闷缄口的风险。
在小红书上，更有博主直接将两个差异批次的“羽感防晒”产物送检，发明两者的物理防晒剂氧化锌和二氧化钛身分含量有明明差别，最近一批次产物物理防晒剂含量提高了3倍阁下，这会使产物的肤感下降，并呈现假白等现象。
4月28日晚，#珀莱雅#溘然上了热搜。针对有网友质疑珀莱雅“羽感防晒”防晒力不敷的问题，珀莱雅官方微博宣布声明，认可部门批次制品存在差别。
珀莱雅暗示，近期，网络上有一些关于该公司产物“羽感防晒”（珀莱雅轻享阳光羽感养护英华防晒液）的接头，针对这些接头，公司相关事恋人员于27日晚连夜赶往工场地址地，停止28日下午2点，完成了对多个批次留样产物的相关查抄。珀莱雅强调，“羽感防晒”自存案以来，配方从未变动，由于是油包水低粘度的防晒产物，出产工艺难度高。在查抄中发明部门批次制品存在差别，影响了部门消费者的利用体验，在此深表歉意。
珀莱雅客服暗示，今朝因为仅做了留样抽查发明白批次差异问题，暂未做详细的批次解除。本着对所有消费者认真的立场，今朝开放所有批次的退货退款。
月销10万+，涉事产物下架
在激发网络热议后，珀莱雅天猫旗舰店已下架该产物，但公司官网上该产物仍然在售。
5月3日，记者登岸珀莱雅官网，产物信息显示，50ml规格的售价为169元。
按照从网友在社交平台上宣布的截图显示，下架前该商品在天猫旗舰店月销量到达10万+。另据华泰证券研报数据，2022年1月1日-3月9日，珀莱雅天猫旗舰店明星产物销售明细中，羽感防晒产物累计GMV达4100万元。
这样的销量数据，也让珀莱雅在宣布致歉说明之后，渠道售后压力激增。
另外，事发后，有多个带货博主也宣布视频致歉。
一拥有130万粉丝的女博主暗示，“经与品牌求证，确实存在批次间的差别，发起各人做退货处理惩罚，本年买的、去年买的都能退，空瓶也能退，只要有订单信息都能退。”另外，该博主还暗示，粉丝碰着退货问题可以直接接洽她，会资助再次相同。
另一位有着1900万粉丝的男博主也暗示，“所有购置了珀莱雅羽感防晒的用户无论是否用过、无论购置时间、无论批次都可凭订单号治理退货。”他先容，这是一次严重的出产变乱，有一批羽感的料体做好了，但包装的出产没跟上，导致料体多放了几天后发生了上下分层，包装时又没有搅匀，在品牌自查中存在多批次不不变、不匀称的问题，为了保障消费者的权益，品牌抉择全批次召回。
珀莱雅去年营收超46亿
