投诉者环境
真实姓名： 李**
性别： 女
手机： 1370****494
投诉工具环境
投诉工具名称： 南京我主良缘文化流传有限公司
地点： 南京市秦淮区太平南路305号江苏饭馆3楼
投诉要求： 清除条约，全额退还15000处事用度
投诉内容： 投诉事件颠末: 我是在校学生，上周在伴侣圈看到一个公家号转发的结交二维码抱着多认识些人的心理填了小我私家资料，在2017年10月21日晚7：00阁下（周六）接到我主良缘事恋人员的电话，对方在电话里询问了我的根基信息以及择偶要求，我暗示本身近期并没有成婚的规划，，但对方操作我想结交的心理提出有一位男士很符合我的环境，诱导我去她们店里具体相识。 2017年10月22日（周日）上午9:40阁下我达到位于江苏饭馆3楼的门店，公司前台将我领入一个全关闭没有窗户不到3平方米的小包间，然后对方对我举办长达2个小时以上的洗脑说服！主要颠末为:先让我填了一份小我私家资料以及择偶尺度，再由昨晚接洽我的事恋人员比较我的信息举办长达两个小时的游说和轰炸，有相识到我一个月只有600元糊口补贴，期间询问我是否利用信用卡，我答复只利用蚂蚁花呗和借呗，并要求看我的借呗额度，最后在我思路困即刻向我推销19999会员套餐，但我其时听到对方报的价值是1999，对方察觉到我的踌躇后直接给司理打电话申请优惠名额，并没有向我具体说明详细内容，期间不绝示弱暗示因为以为我人好才顶住压力向司理申请名额，司理来到包间没多思考就承诺把本来说是给同事的名额转给我，操作我的同情心理直接要求我付费，由于包间里只有两把椅子，司理坐在我右边的椅子，之前相同的事恋人员站我左边，我用借呗付款的，左边的人不断说分期一个月才2000多，而司理则紧盯着我手机输入暗码的界面，不绝鼓舞我输入付出暗码，付款乐成后才让事恋人员拿出条约让我签字。晚上我具体查察了条约发明其存在多处霸王条款，因此想清除条约，退还全款15000。 2017年10月23日（周一）与对方举办电话相同，暗示要求清除条约，对方称她们周三才上班只会先将我的环境上报给总公司！ 2017年10月25日（周三）晚，我再次去到对方的公司与其事恋人员相同，对方回覆要扣除30%的用度，我暗示扣费太多，对方回覆扣费的4500用来建档（由于我周日并未随身携带身份证件等因此并未建档)。投诉内容:1.电话营销存在诱导行为：我与2017年10月22日晚接到我主良缘事恋人员电话，询问我小我私家详细信息并以有一位男士很切合我的要求为由，提出让我第二日去门店相同，期间并没有奉告我详细的收费尺度。但我到店里之后却对之前提到的男士信息只字未提；2.对面营销存在诱导行为：我主良缘门店伙计在不敷3平方米的密闭房间里对我举办长达两个小时以上的洗脑、游说、疲惫轰炸，而且在我暗示需要思考以及额度不足的环境下一连施压，诱导消费。诱导内容无真实资料证明，自称其主要认真25阁下的年青人，乐成率高达80%，有高端筛选处事以及四个阶段的跟踪指导，这些消费噱头在缴费后与另一事恋人员的先容完全不切合。上述行为违反了中华人民共和国消费者权益掩护法（第四条 策划者与消费者举办生意业务，该当遵循自愿、平等、公正、厚道信用的原则）；3.隐瞒实际环境引导消费者签署条约，条约条款与口头理睬不相符。我主良缘红娘各类话术轮替轰炸诱导消费者先交钱而且没有具体表明说明条约金钱，半强迫消费者在指定的处所签字，违背消费者的知情权、自主选择权，违反条约法。我主良缘高端婚介条约属于名目条约（名目条约又称尺度条约、定型化条约，是指当事人一方必然预先制定条约条款，对方只能暗示全部同意可能差异意的条约）国度有明文划定，名目条约签署时，提供方有提示说明条约的义务，同时在对条约领略产生争议时，该当做出倒霉于提供方的表明上述行为违反条约法（条约法 第三十九条回收名目条款订立条约的，提供名目条款的一方该当遵循公正原则确定当事人之间的权利和义务，对该条款予以说明。名目条款是当事工钱了反复利用而预先制定，并在订立条约时未与对方协商的条款）；4.条约内容的不服等，带有使条约无效的霸王条款。条约中第四条款中的第四小条显示“条约生效后，因甲方自身原因或其他非乙方原因，甲方要求中止或提前终止本条约的，乙方收取的处事费不予退还。”此条款加重了甲方的责任，免去了乙方的责任，违背条约法（条约法 第三十九条 回收名目条款订立条约的，提供名目条款的一方该当遵循公正原则确定当事人之间的权利和义务，并采纳公道的方法提醒对方留意免去可能限制其责任条款，凭据对方的要求，对该条款予以说明。名目条款是当事工钱了反复利用而预先制定，并在订立条约时未与对方协商的条款。第四十条名目条款具有本法第五十二条和第五十三条划定景象的，可能提供名目条款一方免去其责任、加重对方责任、解除对方主要权利的，该条款无效。）；5.在本条约中附件1：甲方身份证、婚姻状况证明等甲方提供的全部证件、资料等复印件；附件2：我主良缘《会员根基信息表》、《VIP处事档案》、《会员担保书》。关于上述资料，附件1本人并未提交给对方，因此，贵公司并未有附件1中的各类复印件；附件2贵公司并未交给我本人； 因此，对方并没有为我提供任那里事，即对方指的资料建档并无法开展，由于对方奉告2017年10月23日和24日不上班，我与贵公司签订的处事并没有推行，即本人并未对贵公司造成任何实质性的损失，不该包袱相应的责任。
回回音息
回覆1：
经本网多次协调相同，我主良缘暗示愿意退款90%；消费者拒绝，现筹备走司法途径办理。本网调整终止。
