云创数码供应链违规遭实名举报：非法调货行为

事件经过陈述： 本人于2024年1月15日通过贵司渠道购置移动通讯设备，物流系统显示到货后三次赴指定网点提货均未果：首次因系统显示误判（1月18日）；第二次因发货失误要求继续等待（1月23日）；第三次承诺1月28日16时到货，实际到店后发现网点已提前闭店，被要求延期至春节初三（2月11日）处理。期间因三次承诺未兑现导致本人购置价值XX元的新机配件（含保护壳等）形成无效支出。现要求商家对已购置的配件损失进行合理赔偿（附购买凭证），同时若设备无法按时交付，本人保留依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿的权利，愿配合退货处理。