广汽埃安系统性设计缺陷致用户经济损失：产品

关于埃安LX plus车型设计缺陷的投诉函 本人于2023年4月12日在长沙广汽埃安天心4S店购置埃安LX plus车型。购车过程中，销售方未对车辆电路布局等重要设计特点进行必要说明。2023年12月21日，因后备箱存放的4L装矿泉水倾倒导致液体渗漏，次日即出现多系统故障警示。经长沙4S店拆解检测，确认控制模块受损，维修报价约14,000元。 经现场勘查发现以下设计缺陷： 1. 关键电子模块区域未配置任何防水装置 2. 后备箱至模块区域存在设计倾角，且未设置防溢流隔离结构 3. 模块安装位置处于液体直接渗透路径 经技术人员确认，仅300-400ml液体接触即导致严重故障，显见存在重大设计缺陷。本人自2023年12月23日起多次与厂家售后部门交涉，对方始终拖延处理，最终于2024年1月4日正式拒绝质保申请，要求消费者全额承担损失。 现提出以下诉求： 1. 要求广汽埃安承认产品设计缺陷 2. 依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》承担维修责任 3. 完善缺陷车型防水设计方案并实施召回 恳请监管部门介入调查，维护消费者合法权益。随附相关检测报告及维修记录备查。