上海“长城宽带”缴费后无人安装申请退款无人

　　2022年7月17日，上海市嘉定区的宋先生在“上海长城宽带公众号”上购买了一年期的100m宽带，支付了460元。

　　宋先生表示，自己付款后，一直没有长城宽带工作人员联系上门安装，于是联系长城宽带客服要求退款。客服表示记录在案，但后续迟迟无人为其办理退款事宜。

　　宋先生投诉称，自己交完钱后，一天网都没用过，现在要求退款却一拖再退，现要求“长城宽带”立即退还全部费用460元。