关爱通购买话费充值卡充值后话费多日未到账

　　浙江省杭州市的尹女士2022年7月28日在市民卡的“关爱通”上购买了“100元电话充值卡”进行充值，

　　截止到8月中旬，尹女士充值的金额始终未到账，期间联系“关爱通”客服，并按客服要求提供的充值截图，并在线上与客服沟通，但始终充值金额未收到，客服称无解决方案，只能帮忙催促。

　　尹女士表示自己当天共充值3笔100元话费，其他渠道充值均已到账，只有“关爱通”上充值的未到账。

　　尹女士诉求“关爱通”立即充值话费到账，或者退款。