2021年4月19日，河南省信阳市的王先生购买了一台“长安福特”探险者型号汽车，自使用第二年开始出现大大小小多项问题。
王先生先后发现多个问题，并积极联系4s店解决：1、仪表台有凹陷，坑坑洼洼不平整。2、下摆臂球头漏油。3、王先生于2023年5月7日、5月10日，在4s店各更换两个后视镜。4、车漆内部锈蚀导致起皮脱落，经4s店鉴定是原车质量问题。5、左后门锁更换后关门异响，4s店判断为厂家车间装配问题导致，需要重新安装车门，不建议维修；6、防冻液减少，第一年下降到下线，保养后再次下降，4s店表示，这一现象属于正常消耗。王先生对于4s店反复维修的解决方式和解决建议并不认可。
王先生的诉求是由4s店提出更好的维修建议并给予适当赔偿。
