2021年11月9日，北京市朝阳区的何先生通过“北京中大博睿教育咨询有限公司”交费7000元，报考国家开放大学的专科教育学习。
何先生表示，在报名时，该机构承诺自己2022年3月份可被学校录取。到3月份时，何先生并未收到学校录取信息，联系销售称学校后台处理中。
后来何先生多次与销售沟通学习事宜，但对方以各种理由拖延，至今未能取得学信网帐号，查看是否以被国家开放大学录取。
由于长时间未获悉录取相关信息，何先生向博睿教育销售人员提出退款诉求，但一直未得到回复，电话也以不接。
何先生诉求“北京中大博睿教育咨询有限公司”退还全部费用7000元。
