2022年7月20日，浙江省温州市的林女士通过“有赞”小程序购买了“北京智博领航教育科技有限公司”的“高等教育报考-内部通道A”课程，金额为7980元。
付款后，在订单状态显示“商家待发货”状态时，林女士不打算报考，提出退费，遭到了拒绝。而后订单显示确认收货。
7月22日自称北京智博的张主任电话联系林女士，称已经为林女士报名了官方统考无法退费，但要求对方拿出已经报考国家统考的证据，对方又无法提供。
林女士认为自己只是在咨询时提供了身份信息，具体的证件照片还未提供，根本不存在该机构已经为自己报考国家考试的事实。此外自己并未与对方签订任何协议，是在未开展任何实质性服务之前就提出的退费要求。
林女士现在要求“北京智博领航教育科技有限公司”尽快退回全额费用7980元人民币。
