“颉远教育”工作失误导致无法参考消费者申请

　　2022年3月27日，北京市朝阳区的王女士在“颉远教育”报名了“专升本自考培训班，缴纳学费6980元。

　　王女士投诉称，缴费前颉远教育称报考他们的专升本自考课程可以参加司法考试，但实际并不可以。缴费后，颉远教育弄错了王女士的考试编号，并未报名成功，无法参加考试，但颉远教育却谎称报名成功了。

　　王女士曾多次与颉远教育沟通，协商退款问题，均遭到拒绝。王女士认为，是颉远教育工作人员工作失误，导致自己错过考试，无法成功参考，理应退款，她的诉求是颉远教育全额退款6980元。